青岛旅游汽车有限公司是国家旅游总局授予的涉外旅游定点单位、中国旅游车船协会副会长单位，于1985年成立，1998年企业改制，拥有大中小型营运车辆近500辆。是唯一集海、陆、空旅游于一体的大型旅游企业，现已形成了一业为主，多种经营的综合性经营结构，为青岛市的社会经济发展和对外开放发挥着重要的骨干作用。
         公司作为城市窗口行业（旅游出租）的资深企业，一贯把开拓进取、服务创新作为立足点，把“诚信经营，安全优质服务、树企业良好形象、创企业名牌、为岛城增光添彩”作为最高标准，在全面落实“争创出租行业服务品牌”的号召下，通过了ISO9001质量体系认证，管理上实行“百分制考核”、“日清月结”等有效的规章制度，同时在全市率先推出了品牌服务的“放心车”，把“乘坐旅汽车、放心又满意”的服务形象带到了千家万户。公司每年接待国内外宾客约30余万人次；豪华大客车积极开拓省内外营运市场，出色地完成了中外宾客来青旅游观光、经贸洽谈及各类会议的用车接待任务，承接了数百次重要外事活动和全国、省、市级大型会议，连续14年为青岛市的人代会、政协会提供车辆服务。企业以雄厚的实力、诚实守信的服务赢得了客运市场，取得了良好的经济效益和社会效益。
        公司自创建以来，有效的推动青岛市及行业协会各类活动的开展，积极配合行业主管部门做好道路交通管理工作和宣传工作，多次获得省市有关部门的嘉奖，赢得了社会广泛好评。1993年以来公司相继推出各项便民利民举措，首先在全市开展了“高考的士”免费服务活动，常年来坚持在高考期间接送特困生和其他困难的考生参加高考。1999年，公司发起“敬老、爱老”活动，对于60岁以上老人，乘车不收费，澳大利亚的媒体都给予了报道。2000年公司相继推出了两批“放心车”并与“放心车”驾驶员签定了《竞赛活动优质服务承诺书》，成为岛城出租车行业的品牌排头兵；在第十届青岛国际啤酒节期间成功举办了发放“千年祝福瓶”的活动，为繁荣青岛文化做出了贡献。2002年实行竞争上岗，并围绕上级政府及交通等主管部门的指示，把促进城市精神文明建设的发展当作工作重心，相继在重大节假日实施向市民承诺：驾驶员违规不收费；春运期间召开了“保安全、促春运、创品牌誓师大会”，号召全市出租行业为春节道路运输做出努力； 公司还连续四年参加出租行业举办的普通话、英文双语比赛，成绩优异；2002年公司在青岛电视台举办的首次“交通杯”出租司机歌手大奖赛中，获得了一、二、三等奖的好成绩，2003年又在第二届客运司机歌手大赛中，获得一等奖。公司还被青岛市委、青岛市人民政府评为企业军转干部工作先进单位。
        2004年公司积极开展“单位学海尔、个人学许振超、单位比贡献、个人比技能、个人争创一流业绩、企业争创一流品牌、社会争创一流环境”的活动。通过学习海尔，把公司的“百分制考核办法”以及公司通过的ISO9001国际质量标准认证融为一体，使我们的管理工作再上一个新台阶，树旅汽公司良好形象，增强行业竞争力，提高两个效益，在激烈的市场竞争中把握主动权。通过学习许振超，公司自2002年实施“放心车”服务品牌以来，“乘坐旅汽车、放心又满意”已被广大中外乘客认可及赞誉。在行业中，我们又培养出更好的服务标兵、职业道德先进人物、四型机关人员；在全市开展的“四率”活动，即：“服务满意率、经营行为违章率、仪容仪表达标率、交通安全违章率”，以及“三让”活动中居全市26家同行前三名。
作为2008年奥运会的伙伴城市，为提升对外开放形象和创建全国文明城市水平，青岛市客运管理领导小组开展了以“擦亮迎奥窗口  争做诚信使者”为主题的优质服务竞赛活动。经过公司选拔、市客运领导小组审核，青岛旅汽鲁BT9768、鲁BT6088等10辆出租车被评为青岛市客运行业“迎奥诚信示范车”。“迎奥诚信示范车”将以高质量的服务，车容车貌的整洁，流畅的服务英语对白，GPS通讯系统的应用，丰富的奥运知识和旅游基础知识为奥运会护航。
公司自成立以来，始终遵循“团结、进取、务实、奉献”的企业精神，按照“服务上规范，形象上档次”的目标，深化改革、开拓创新，各项经济指标在省内同行业中居领先地位，多次被国家、省、市评为行业先进单位，连续16年被市委、市政府授予“文明单位”和“文明单位标兵”称号，连续3 年被评为青岛市出租客运行业“文明示范窗口单位”，2001年被评为青岛市出租客运行业骨干企业，连续10年被崂山区委评为先进基层党组织称号，连续多年被青岛市委评为先进基层党组织，2001年还被青岛市委授予“廉政建设先进单位”称号、被山东省委授予省先进基层党组织称号，2003年在青岛市城市公交客运行业“百日大行动、携手创品牌”活动中被评为优胜单位，是青岛市和山东省重合同守信用单位和工商免检单位，是中国旅游车船“诚信单位”、“文明示范单位”之一，多年被评为“山东省旅游消费信得过单位”。
    多年的工作经验告诉我们：企业要在当前经济激烈竞争的环境中得以生存和发展，必须以高度的诚信来赢得客户、合作者和市场的认同。在今后的工作中，我们将一如既往，继续发扬企业良好的作风，为企业的发展和走向国际化市场而努力奋斗。