“长江轮船海外旅游总公司既有游船资产，也有旅行社，既有外联业务、地接业务，也有台湾游、出境游、国内游业务，既有分社，也有控股公司，旅游设施硬件水平和旅游软件服务水平不仅在湖北，更在全国都非常有特色，要以推进旅游标准化进一步拓展企业自己的这种特色”——湖北省旅游局副局长蒋星华在“全国旅游标准化示范企业”中期评估工作通报会上如是说。
      7月11日至12日，为贯彻落实国家旅游局《关于开展全国旅游标准化试点中期评估工作的通知》精神，湖北省旅游局副局长蒋星华率省市联合工作组赴长江轮船海外旅游总公司(以下简称“长江海外”)进行“全国旅游标准化示范企业”中期评估工作。
      经过二天的现场的细心检查、标准化文件资料的全面详细审阅以及对乐满地标准化示范企业建设的进程进行深入了解，按照《全国旅游标准化试点企业评估表》标准要求，省市联合工作组领导经过认真的讨论，一致对长江海外创建全国旅游标准化示范企业的给予总体评价中指出，长江海外基础好，旅游设施好，贯标工作做的比较好，公司重视旅游标准化建设工作，情况和数据都非常真实，最后对长江海外作出整体评估通报，并指出存在的一些不足以冀更臻完善。
     长江海外副总经理、旅游标准化工作领导小组负责人王理东在通报会上感谢省、市旅游局对长江海外的重视和厚爱，并表示：自从得知公司被确定为全国首批“旅游标准化试点企业”之际，既感到光荣，也深感责任重大，公司在坚持以创建“5A旅行社”和参评内河五星级游船为抓手，用了大半年的时间，把旅游标准化的各项服务标准贯穿于生产经营中，也给企业带来了可观的效益。今年1-6月公司完成旅游接待量89487人次，同比增长21.4%，游客满意率也达98%。对于此次中期评估中存在不足的地方，长江海外将竭尽全力做好，为湖北、为全国旅游事业发展做一个好的楷模和榜样。
      据悉，为深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》以及2010年3月24日国家旅游局下发的关于《全面推进旅游标准化试点工作的通知》精神，全面提升旅游服务质量，国家旅游局决定在全国范围内遴选了1个试点省、5个试点城市、5个试点县、67个试点企业(单位) 推进旅游标准化试点。旨在通过在旅游标准化试点工作，形成一批旅游标准化示范省、示范市、示范县、示范企业单位，然后在此基础上总结经验，逐步推广，促进全国旅游标准化工作水平的提高。2010年10月，长江海外被入选为国家旅游局首批“全国旅游标准化试点”企业。
      按照国家旅游局统一部署，将从今年第二季度开始组织开展对各旅游标准化试点单位的中期评估工作，为迎接中期评估检查，长江海外在认真学习领会试点评估标准的基础上，对照标准全面落实试点各项工作，用好“全面推进旅游标准化试点工作信息交流平台”，对照评估标准进行认真总结，查找不足，进行自查，进一步细化工作方案。深入扎实推进旅游标准化试点各项工作，还分别组织了游轮管理公司和公民旅游中心学习相关标准化文件和具体要求，着重在《<全国旅游标准化试点评估系列标准（试行）>说明》和《内河旅游船星级的划分与评定》两个标准。同时聘请湖北省旅游局相关领导、重庆市旅游局质量管理处相关领导、重庆市工商大学王宁教授、四川大学李原教授等权威人士来我司授课，宣讲有关标准化管理理念和具体操作，对旅游业相关标准宣贯实施起到了很具体、很直接的推动作用。去年以来，还先后派出酒店管理部员工和游轮经理赴德国莱茵河、埃及尼罗河上的内河游轮学习、取经。在游轮管理的服务人员配置、餐食（主要涉及西餐）供应，并计划在即将于9月下水营运的“长江贰号”400个以上超豪华大客位游轮上进行尝试。