湖北省旅游局钱远坤局长（左二）在长江海外“船长9号游轮”实地考察  长海 摄

     3月19日下午，湖北省旅游局局长钱远坤一行赴长江轮船海外旅游总公司进行旅行社专题调研，长江海外总经理阮宁、副总经理顾强陪同调研。

     钱远坤一行到长江海外调研，实地察看了公司“船长9号”游船。他对长江海外充分发挥优势，积极提档升级，着力开拓休闲度假旅游市场给予充分肯定。在随后在“船长9号”召开的座谈会上，围绕去公务化消费与《旅游法》实施后旅行社的转型发展、旅行社联合体的发展空间与作用以及如何发挥旅行社的市场主体作用，在对外促销中与客源地组团社进行有效对接等主题，省、市旅游局及湖北省中青旅等5家旅行社总经理代表和院校专家进行了热烈讨论和深入探讨。

     钱远坤指出，旅行社要进一步理清思路，找准焦点，明确方向，认真研究如何推动旅行社做强做优。一是关于市场秩序问题，真正长远的解决办法是旅行社服务模式的创新设计。要顺应深化改革的大方向，符合《旅游法》的规定，满足人民大众对现代旅游的新需求，发挥市场在资源配置中的决定性作用，培育一批模式优、规模大、品质高、服务好的旅行社成为行业领军人。二是关于零负团费问题，解决的办法就是依照《旅游法》进行治理，“两只手”同时起作用。政府的手应是无形的手，要充分发挥联合体的行业自律作用，联合起来定价格、提品质，做到依法经营、诚信经营。要更好地发挥政府的作用，对明显扰乱市场秩序的企业进行跟踪执法，依法查处。三是关于区域合作问题，旅行社要在区域合作中发挥重要作用，充分利用自己的经营优势进行资源互换，动脑子、出点子，用出境换入境。联合体也要在区域合作中有所作为，抢占运营空间，主动与文化产业深度融合，打造、购买、推销文化产品，延伸六要素产业链。尤其是龙头旅行社，要在联体、联利、联业、联营中全面发挥龙头作用。四是关于核心竞争力与核心价值观的问题，旅行社要带头践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观，满足游客的需要才是长久的盈利点，也是旅行社的立足之本和生存之道。要充分运用市场的办法，加快形成一批知名的骨干旅行社，在聚人气、树形象、创品牌、做贡献等方面走在前列。